• call center
  • 0051-992901891 - 0051958199005

Contact Us








 

POLITICAS DE RESERVA

1. SOLICITUD DE RESERVA

· Toda reserva debe ser solicitada via correo electrónico a: reservas@sumaccoca.com, info@sumaccoca.com

· Toda solicitud será respondida a la brevedad, indicando el código de confirmación y fecha límite de pago.

· Toda comunicación (reserva, modificación, anulación, confirmación, etc.) deberá tener respuesta por escrito de nuestra conformidad, caso contrario No será válida.

· Se consideran reservas individuales o FIT hasta nueve (6) pasajeros, así mismo se considera GRUPO a reservas a partir de diez (7) pasajeros.

En toda reserva es indispensable la siguiente información:

– Nombres y Apellidos completos de los pasajeros.

– Fecha nacimiento

– Fecha de arribo y retorno

– Numero de Pasaportes

– Nacionalidad de los pasajeros.

– Hotel donde estarán Alojados si ya los tuvieran

– Nombre y apellido de quien realiza la reserva.

2. CONFIRMACION Y POLITICA DE PAGO

Toda confirmación de reserva se realizara con un previo pago del 50% del total de los tours reservados. Enviando la lista de pasajeros con los datos antes solicitados. En donde se le reenviara el código de reserva y el día de plazo máximo de pago del saldo de 50%.

3.-RECONFIRMACION DE RESERVA.

· INDIVIDUALES

Toda reserva de pasajeros individuales podrá ser reconfirmada, efectuando el pago total de la reserva con una anticipación de 10 días a la fecha de inicio de tour o plazo que se le indique en su confirmación . Así mismo, deberá de enviar una vez más la lista de pasajeros que se envió al inicio de la confinación de reserva. De no ser así la reserva quedara automáticamente anulada, aunque haya sido confirmada y sin derecho a devoluciones.

· GRUPO:

La reconfirmación de un grupo estará sujeta al envío de la lista preliminar de pasajeros con una anticipación de 40 días a la fecha de INICIO DEL TOUR, de no ser así la reserva quedara automáticamente anulada, aunque haya sido confirmada sin derecho a devoluciones.

Asimismo, con 30 días de anticipación se deberá efectuar el pago total de la reserva adjuntando la lista final de pasajeros, de no ser así la reserva quedara automáticamente anulada, aunque haya sido reconfirmada. Una copia del pago deberá de enviarse vía correo electrónico a reservas@sumaccoca.com el día señalado como plazo máximo.

4. ANULACION DE RESERVAS

· En el caso de anulación o reducción de una reserva se aplicara las siguientes condiciones:

– Con 20 días de anticipación, no habrá ninguna penalidad.

– Entre los 19 y 8 días, se cobrara el 50 % de la reserva total

– Con menos de 7 y 3 días se le cobrará el 80% de la reserva total

Menos de tres días caso se considera No Show.

· Toda anulación debe tener respuesta por escrito de nuestra conformidad, de otra manera no será considerada válida.

8. PAGOS Y TRANSFERENCIAS

Todo pago deberá realizarse a nuestra cuenta de acuerdo al tipo de cambio del día si fuera en soles.

Envios por:

· Western Unión

· Money Gram.

A nombre de:

John Valencia Paullo

DNI: 40259984

Direccion: calle San Agustín 245 – cusco

· BANCO DE CREDITO DEL PERU sin considerar los cargos de transferencia interbancaria si fuera de bancos del extranjero, consultar a su banco.

A nombre de: JOHN VALENCIA PAULLO

CUENTA DE AHORROS EN SOLES

NRO: 285-21449644-0-72

Con la seguridad de que estas políticas permitirán mantener nuestro confiable lazo comercial; y de esta manera garantizar nuestra mejor calidad de servicio, reiteramos que estamos a vuestras ordenes;

Cordialmente.

JOHN VALENCIA PAULLO

Gerencia SUMAC COCA

Find us on

Follow Us

Email: reservas@sumaccoca.com Phone: 0051 260311  0051 958199005

Copyright © 2015 Sumac Coca - Design & Developed by: Innova Cusco